FAQ

저희 GIANTBOT은 가장 합리적인 가격으로 고객분들을 찾아뵙고 있습니다.
가장 일반적인 방식인 FFF 방식의 3D 프린터를 활용하시는데 있어서, 가격 장벽에 가로 막혀 3D 프린터 도입을 주저하고 계시는 분들이 많이 계시는 것으로 알고 있습니다.
저희 GIANTBOT은 개발 초기에 저희와 같은 소규모 개발자들이 쉽게 그리고 저렴하게 활용할 수 있는 대형 3D 프린터를 만들자는 취지로 시작을 하였습니다.
3D 프린터 도입을 주저 하고 계시는 개인 개발자 및 업체 분들께서 더 이상 주저하지 않으시고 저희 GIANTBOT과 함께 하실 수 있기를 기대해 봅니다.
저희 GIANTBOT은 소프트웨어 전문가와 하드웨어 전문가들이 공동으로 1년여의 개발 기간을 거쳐서 만든 3D 프린터 입니다.
사이즈 대비 가격이 너무 저렴해서 믿음이 가지 않으시다는 분들이 많이 계십니다.
그래서 직접 저희 사무실을 방문하시어 성능을 확인하시고 구매 검토하시기를 강력하게 권장해드리고 있습니다.
참고로 수지적층방식의 3D 프린터는 단순한 직선운동 형태의 동작 메카니즘을 바탕으로 구동되는 정밀 장비로, 설계 시 프린터 자체 프레임 강성, 동작부 하나 하나의 강성을 확보하여야 하며, 또한 직선 운동부의 마찰 요인의 최소화, 질량체의 관성까지 고려하여야 합니다. 저희 GIANTBOT은 모든 제품 하나 하나를 개발자들이 직접 정밀도 체크를 하고 있으며, 더욱 향상된 품질과 사용자 환경을 확보하기 위해 구매자 분들로 부터 지속적인 피드백을 받아 개발에 적용하기 위해 노력하고 있습니다.
저희 GIANTBOT은 구매자 분들의 쾌적한 사용자 환경을 만들어 드리기 위해 노력하고 있습니다.
우선, 사용자분들께 충분한 사전 교육을 통해 고장 없이 사용할 수 있도록 무상 교육을 해드리고 있습니다.
단순한 형태의 구동 메카니즘으로 고장이 발생할 수 있는 부분이 크게 없으며, 단순한 노즐 막힘과 같은 현상은 사용자께서 충분히 간단하게 해결 할 수 있도록 도구들 제공해드리고 있습니다.
저희 GIANTBOT은 기본 3D 프린터활용에 능숙해 지실 때 까지 3개월간 부품 교체 및 고장 수리에 대해서 무상으로 AS를 제공해드리고 있습니다.
하지만, AS를 위한 교통비 정도의 출장비를 지역에 따라 차등 청구하고 있습니다.
또한, 마모성 부품 교체 서비스 (유상 서비스)의 경우, 저희 본사로 제품을 발송을 해주셔야 합니다.

저희 GIANTBOT은 더 좋은 프린터 활용 환경을 만들기 위해 유상 보증 관리 서비스를 준비하고 있습니다. 유상 보증 관리 서비스를 통하여 프린터를 최상의 상태로 장기간 유지 할 수 있도록 도와드릴 예정입니다.
많은 분들께서 저희 GIANTBOT에 문의하시는 것 중에 하나가 재료 사용에 관한 것입니다. 현재 시중에 손쉽게 구할 수 있는 대표적인 3D 프린터 재료로는 PLA와 ABS가 있습니다.
저희 GIANTBOT은 여러가지 재료를 저희 제품에서 테스팅하고 있습니다.
가장 대표적인 PLA 필라멘트의 경우, 현재 3D 프린터 활용에 있어서 가장 많이 그리고 일반적으로 사용되고 있는 재료로서 출력 관리가 용이합니다. ABS 보다 낮은 수축률로 출력을 하시는데 큰 어려움이 없습니다.
ABS의 경우, 수축률이 높은 재료로서 약 240도에서 출력 후에 100~120도 이하로 온도가 떨어질 경우 큰 수축을 보입니다. 저희 GIANTBOT은 오픈 타입의 프린터로 출력물이 상온의 외기에 직접적으로 노출이 되어 사실 상, 대형 ABS 출력은 어려움이 많습니다. 저희가 수많은 테스트를 해본 결과 완전 밀폐 타입의 경우라 하더라도 출력 바닥 온도 뿐만 아니라 내부 챔버 온도를 90도 가량 유지 할 수 없다면 레이어간 뜨는 현상은 발생할 수 있습니다. 따라서, ABS 출력을 위한 많은 노하우들이 있습니다. 저희 GIANTBOT은 저희들이 가지고 있는 적정 사이즈의 ABS 모델 출력 방법을 구매자 분들께 교육을 통해 제공해 드리고 있습니다.
많은 분들께서 3D 프린터에 대해서 잘 못 알고 계시는 점이 출력 속도와 시간에 대한 것 입니다. 수지 적층 방식의 3D 프린터의 경우 출력을 완성하기까지 다소 시간이 소요됩니다. 출력 품질 역시 속도와 직접적으로 연관되기 때문에 고품질의 출력물을 원하신다면 적정 출력 속도로 출력을 하셔야 합니다.
저희 홈페이지 Gallery > 출력물 사진 페이지를 보시면, 출력물 사진과 함께 자세한 출력 정보를 확인하실 수 있습니다.